Un’agenzia di marketing riceveva decine di richieste al mese da forme e canali diversi, senza un processo di gestione: lead persi, risposte lente, nessun dato commerciale.
Il problema: nessun CRM, attività manuale di copia-incolla, follow-up dimenticati e impossibilità di misurare la conversione.
L’intervento: implementazione di Immens CRM Core con pipeline personalizzata, automazioni (nuovo contatto → assegnazione → email di benvenuto → promemoria follow-up), integrazione dei moduli del sito e report mensili. Il risultato: nessun lead perso, tempi di risposta sotto le due ore e conversione delle richieste aumentata del 35% nei primi due mesi.